よくある質問

Q: 納期はどれくらいかかりますか？

目安として、ホームページ制作は3〜6週間、LP制作は2〜4週間、チラシ・バナーは1〜2週間程度です。システム開発は規模により1〜3ヶ月程度。詳細はヒアリング後にスケジュールをご案内します。

Q: 公開・リリース後のサポートはありますか？

はい、デザイン・開発ともに月額の保守・運用サポートプランをご用意しています。ホームページは¥5,000/月〜、システムは¥15,000/月〜で、更新・バックアップ・軽微な修正・バグ対応などに対応します。

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全般・依頼について

相談・依頼の方法・対応範囲など

共通

まだ内容が固まっていない段階でも相談できますか？▾

はい、大歓迎です。「何から始めればいいか分からない」「なんとなくこういうものが欲しい」という段階でもお気軽にご連絡ください。ヒアリングを通じて要件を一緒に整理します。初回相談は無料です。

ホームページとシステムを同時に依頼できますか？▾

はい、同時にご依頼いただけます。デザインと開発を並行して進めることで、連携も取りやすく品質も揃います。フォームの動作・シミュレーターの実装なども一貫して対応できます。

会社・個人事業主・法人どちらでも依頼できますか？▾

法人・個人事業主・個人の方、どなたでもご依頼いただけます。規模の大小に関わらず丁寧に対応します。

対応エリアはどこですか？リモートでの依頼は可能ですか？▾

エリアの制限はありません。全国どこからでもご依頼いただけます。ヒアリング・打ち合わせはZoom / Google Meetなどオンラインで対応しております。

既存のホームページのリニューアルも対応していますか？▾

はい、新規制作だけでなく既存サイトのリニューアル・部分改修にも対応しています。現状のサイトを確認した上で、最適なご提案をします。

制作実績を見せてもらえますか？▾

制作実績ページにて公開可能な実績をご覧いただけます。掲載許可をいただいていない案件については、ヒアリング時に別途ご説明します。

秘密保持契約（NDA）は締結できますか？▾

はい、ご要望があればNDAを締結した上で対応します。機密性の高いシステム開発や社内情報を取り扱う案件でも安心してご依頼ください。

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デザイン・Web制作

HP・LP・チラシ・バナーに関する質問

デザイン

スマートフォン対応（レスポンシブ）は標準で含まれますか？▾

はい、すべての制作物でスマートフォン・タブレット対応（レスポンシブデザイン）を標準で対応しています。追加料金は発生しません。

デザインの参考になるものを用意する必要がありますか？▾

参考サイトや好みのデザインのイメージがあるとスムーズに進みますが、なくても構いません。「こういう雰囲気が好き」「こんな印象を与えたい」というざっくりしたご希望からデザインを提案します。

写真や文章は自分で用意する必要がありますか？▾

写真素材の選定・購入代行、原稿・コピーライティング代行のオプションをご用意しています。「何も用意できない」という状態からでも対応可能です。詳しくは料金ページをご覧ください。

WordPressで作ってもらうことはできますか？▾

はい、WordPress対応可能です。「自分でブログ記事を更新したい」「管理画面で内容を変更したい」という場合は、CMS（コンテンツ管理システム）導入オプションをご活用ください。

チラシ・パンフレットは印刷まで対応していますか？▾

印刷のデザインデータ（PDF・AI形式）の作成まで対応しています。印刷会社への入稿作業もオプションで承ります。実際の印刷（用紙代・印刷費）は含まれませんのでご注意ください。

ロゴマーク・ブランドデザインも対応していますか？▾

ロゴマーク・ブランドアイデンティティの制作も承っています。ホームページ制作と合わせてご依頼いただくと、統一感のあるブランド展開ができます。詳しくはご相談ください。

LPのA/Bテスト用に複数パターンを作ってもらえますか？▾

はい、対応可能です。ファーストビューのコピー・CTA・デザインの違いなど、複数パターンの制作もお気軽にご相談ください。

⚙️

システム・開発

業務システム・開発に関する質問

開発

どんなシステムに対応していますか？▾

業務管理・在庫管理・受注管理・顧客管理（CRM）・勤怠管理・工程管理など、社内業務の効率化に特化したカスタムシステムを得意としています。大規模なECシステムや外部連携が複雑なものについては、ヒアリング後に可否をご案内します。

既存のExcel管理をシステム化することはできますか？▾

はい、Excelやスプレッドシートで管理していた業務をWebシステム化することが最も多いご依頼のひとつです。現在のExcelファイルを共有いただければ、どのような形でシステム化できるかご提案します。

スマートフォンからも使えるシステムを作れますか？▾

はい、スマートフォン対応のWebシステムとして制作することが可能です。現場での入力・確認をスマホで行うケースにも対応しています。

完成後に自分たちで機能を追加・変更できますか？▾

管理画面からデータの追加・編集・削除などは自由にできるよう設計します。ただし、機能そのものの追加・変更（プログラムの改修）は別途ご依頼いただく形になります。

使用する技術・言語を指定することはできますか？▾

ご要望があれば対応可能な場合があります。ご希望の技術スタックをお知らせいただければ、対応可否をご案内します。特に指定がない場合は、要件に最適な技術を選定してご提案します。

操作マニュアルは用意してもらえますか？▾

はい、納品時に操作マニュアル（PDF形式）をご提供しています。従業員への説明・引き継ぎにご活用ください。

💰

料金・お支払い

費用・支払い方法に関する質問

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費用はどれくらいかかりますか？▾

ご要望の内容によって異なります。見積シミュレーションで概算をすぐに確認できます。また、料金ページに各サービスの基本料金とオプション一覧を掲載しています。正式なお見積りはヒアリング後にご案内します。

支払いのタイミングはいつですか？▾

基本的には着手金50%（ご契約時）・残金50%（納品時）の2回払いをお願いしています。金額や状況によってはご相談に応じますので、お気軽にお申し付けください。

見積り後にキャンセルした場合、費用はかかりますか？▾

ご提案・お見積りの段階まではキャンセル料は発生しません。ご契約・着手後にキャンセルされた場合は、進捗に応じたキャンセル料が発生します。詳細はご契約時にご案内します。

請求書払い・銀行振込に対応していますか？▾

はい、銀行振込・請求書払いに対応しています。法人のお客様で社内の支払いフローがある場合も柔軟に対応しますので、ご相談ください。

見積りより費用が増えることはありますか？▾

仕様確定後は原則として見積り額で進めます。ただし、制作途中での大幅な仕様変更・機能追加が発生した場合は、追加見積りをご案内した上で進めます。事前にしっかりヒアリングすることで、後からの変更を最小限にするよう努めています。

📅

制作の流れ・納期

進め方・スケジュールに関する質問

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納期はどれくらいかかりますか？▾

目安として、ホームページ制作は3〜6週間、LP制作は2〜4週間、チラシ・バナーは1〜2週間程度です。システム開発は規模により1〜3ヶ月程度。詳細はヒアリング後にスケジュールをご案内します。詳しくは制作の流れページをご覧ください。

急いでいる場合、納期を早めることはできますか？▾

状況によっては特急対応が可能です。通常納期の半分以内でのご納品を希望される場合は、合計金額に30%の特急料金が加算されます。まずはご相談ください。

制作中の進捗はどのように確認できますか？▾

制作の節目ごとにテスト環境（URL）をご共有し、進捗をご確認いただけます。また、チャット・メールでの随時連絡も対応しています。

制作途中で内容を変更することはできますか？▾

デザイン確認フェーズまでの内容変更は柔軟に対応します。コーディング・開発着手後の大幅変更は追加費用が発生する場合がありますので、早めにご連絡ください。

ドメイン・サーバーは自分で用意する必要がありますか？▾

ドメイン・サーバーはご自身でご用意いただくか、ORVOが代行して取得することも可能です（実費は別途）。設定・移行作業もサポートします。

🛡️

納品後・サポート

公開後・リリース後の対応に関する質問

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公開・リリース後のサポートはありますか？▾

はい、デザイン・開発ともに月額の保守・運用サポートプランをご用意しています。ホームページは¥5,000/月〜、システムは¥15,000/月〜で、更新・バックアップ・軽微な修正・バグ対応などに対応します。

保守サポートは必ず契約しないといけませんか？▾

保守サポートは任意のオプションです。ご自身での管理が可能な方は不要ですが、定期的なバックアップやセキュリティ更新は強く推奨します。

公開後に自分でページの内容を更新できますか？▾

ホームページにCMSを導入すれば、専門知識なしでテキスト・画像の更新が可能です（オプション）。業務システムもデータの追加・編集は管理画面から行えるよう設計します。

バグや不具合が発生した場合はどうすればいいですか？▾

納品後30日以内に発見した仕様書の範囲内のバグについては無償で対応します。それ以降は保守サポートプランの範囲内、または別途お見積りにて対応します。

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